See on Scoop.it – Innovations, Marketing and Tourism
Thomas Villeneuve & Victor Mustar chez Helixa, cabinet de conseil en stratégie et innovation.
L’entreprise doit aujourd’hui changer de siècle. Face à une crise de toute évidence structurelle et de nouvelles règles du jeu dictées par le monde connecté, elle est en pleine transition des modèles. L’innovation est son principal outil, la réduction des coûts n’étant pas une solution. Mais la conception de l’innovation a changé. L’innovation ne se limite plus simplement à la technologie, elle concerne les services, les business models, les manières de communiquer, de distribuer, de vendre…
Comme l’illustre si bien Apple. Les processus d’innovation ne sont plus ceux des années 1990. L’intégration des utilisateurs dès la conception des produits et services, le crowdsourcing, l’open innovation, la nécessité de rejoindre ou construire un écosystème autour de sa proposition de valeur… sont autant de pratiques qui obligent les entreprises à renouveler leur façon d’innover. Passer d’un accent mis sur la R&D et la technologie à un recentrage sur l’utilisateur, ses problèmes, ses besoins, ses aspirations, … est devenu une nécessité pour la grande entreprise comme pour la start-up. Cette prise en compte des usages, des utilisateurs, des problèmes à résoudre… correspond exactement à la pratique quotidienne du designer.
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